本サービスの有料プランのキャンセルおよび返金に関する方針を定めるものです。
無料プランには利用料金及び解約手数料はありません。無料プランを終了する場合、管理画面の退会機能又は指定方法により手続してください。
有料プランは、管理画面の解約機能又は運営者が指定する方法により、次回更新日前までに解約できます。解約は現在の契約期間満了時に効力を生じ、満了日までは原則として利用できます。アプリ削除、ログアウト、利用停止、職員アカウント削除又は支払方法の削除だけでは解約になりません。
解約手続が完了しない限り、月払いは1か月ごと、年払いは12か月ごとに自動更新され、登録された支払方法へ請求されます。利用者は管理画面で次回更新日及び契約状態を確認してください。
デジタルサービスの性質上、提供開始後の利用者都合による返品又は返金は行いません。契約期間途中で解約した場合、未利用期間の日割り又は月割り返金は行いません。年払いについても同様です。法令上返金が必要な場合、運営者の明白な重複・誤課金又は運営者が個別に返金を認めた場合は、この限りではありません。
請求内容に疑義がある場合、請求日、金額、契約事業所及び取引を特定できる情報を添えて、速やかに問い合わせてください（king.bosterri@gmail.com）。運営者又は決済事業者の明白な誤りが確認された場合、取消し、相殺又は原支払方法への返金等、合理的な方法で対応します。
上位プランへの変更時の差額及び適用日は、確定前画面に表示します。下位プランへの変更は原則として次回更新時に適用され、現在の契約期間の差額返金は行いません。変更後の患者数上限を超える場合、変更適用前に必要なデータを出力し、レコードを整理してください。
運営者の都合により有料サービスを契約期間途中で全面終了し、代替提供も行わない場合、利用者の規約違反、未払い又は不可抗力に起因する場合を除き、未経過期間に対応する料金の返金又は合理的な代替措置を検討します。
利用者は、解約、退会、プランダウン又は契約解除の前に、必要な患者一覧、期限情報、文書及びその他のデータを出力してください。契約終了後のアクセス及び復元は保証されません。
この文書は 2026年7月1日 現在の内容です。最新版は本ページにて常に確認できます。