本サービスの提供水準および免責事項について定めるものです。
運営者は、本サービスを安定的に提供するよう合理的に努めます。ただし、個別契約で明示的に合意した場合を除き、稼働率、復旧時間、応答時間又は通知到達率を保証するサービスレベル合意（SLA）は提供しません。
・24時間365日の無停止稼働又は特定の稼働率 ・期限通知、電子メール又はアプリ内通知の確実な到達 ・AI、自動生成文書、日付計算又は抽出結果の正確性 ・法改正、診療報酬改定、行政解釈又は様式変更への即時対応 ・データの完全な保存、無損失又は任意時点への復元 ・すべての端末、ブラウザ、院内ネットワークでの動作 ・Base44、Stripe、クラウド、AI、電子メール等の外部サービスの稼働
緊急でない計画保守は、可能な範囲で事前にサービス内又は電子メールで告知します。セキュリティ対応、重大障害又は外部サービスに起因する場合、予告なく実施することがあります。
障害時、運営者は合理的な範囲で、状況把握、影響範囲の確認、暫定対応、復旧、原因調査及び必要な告知を行います。復旧順序及び方法は、安全性、影響範囲及び技術的実現可能性を考慮して運営者が決定します。
問い合わせ窓口：king.bosterri@gmail.com 問い合わせへの回答は、内容、混雑、外部サービス調査又は本人確認の必要性により時間を要する場合があります。特定時間内の回答を保証しません。サポートは、医療判断、法的助言、診療報酬算定の確定判断又は利用者の院内規程作成を代行するものではありません。
本サービスは、緊急通報、救急判断、生命維持、医療機器制御、投薬指示、リアルタイム患者監視その他、停止又は誤作動が直ちに生命身体へ重大な影響を与える用途には使用できません。利用者は、緊急時に本サービスへ依存しない代替手順を保持します。
天災、停電、通信障害、感染症、戦争、テロ、暴動、サイバー攻撃、法令・行政措置、外部サービス停止その他合理的な支配を超える事由により履行が遅延又は不能となった場合、運営者はその範囲で責任を負いません。
本章の免責及びサービスレベルに関する取扱いは、利用規約第17条の非保証・責任制限と併せて適用されます。
この文書は 2026年7月1日 現在の内容です。最新版は本ページにて常に確認できます。